{"id":5382,"date":"2026-10-23T19:07:36","date_gmt":"2026-10-23T18:07:36","guid":{"rendered":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/?page_id=5382"},"modified":"2026-10-23T19:07:37","modified_gmt":"2026-10-23T18:07:37","slug":"departament-doskonalosci-operacyjnej","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-doskonalosci-operacyjnej\/","title":{"rendered":"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej odpowiada w Fundacji Healthcare Poland za rozw\u00f3j proces\u00f3w w podmiotach leczniczych z wykorzystaniem metod lean management. Celem jest skr\u00f3cenie \u015bcie\u017cki pacjenta, eliminacja marnotrawstwa i odci\u0105\u017cenie personelu \u2014 przy zachowaniu bezpiecze\u0144stwa i jako\u015bci opieki.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kierownictwo i zesp\u00f3\u0142<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Magdalena W\u00f3jcik<\/strong> \u2014 Dyrektor Departamentu Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej; Prezes Fundacji Lean Medic<\/li>\n\n<li>wsp\u00f3\u0142praca: Centrum Jako\u015bci, Audytu i Certyfikacji, Departament Systemu Ochrony Zdrowia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kompetencje<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>lean management w ochronie zdrowia: mapowanie strumieni warto\u015bci (VSM), standaryzacja pracy, 5S, A3, Kaizen<\/li>\n\n<li>analiza przep\u0142ywu pacjent\u00f3w, w\u0105skich garde\u0142 i ob\u0142o\u017cenia zasob\u00f3w<\/li>\n\n<li>zarz\u0105dzanie zmian\u0105 i rozw\u00f3j kultury ci\u0105g\u0142ego doskonalenia<\/li>\n\n<li>szkolenia i certyfikacja kompetencji Lean dla kadr medycznych i zarz\u0105dczych<\/li>\n\n<li>wska\u017aniki operacyjne i zarz\u0105dzanie wizualne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zadania<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>diagnoza proces\u00f3w w szpitalach i przychodniach<\/li>\n\n<li>prowadzenie projekt\u00f3w usprawnie\u0144 we wsp\u00f3\u0142pracy z zespo\u0142ami podmiotu<\/li>\n\n<li>szkolenie lider\u00f3w zmiany i zespo\u0142\u00f3w<\/li>\n\n<li>wsparcie standaryzacji proces\u00f3w w projektach Fundacji<\/li>\n\n<li>pomiar efekt\u00f3w i utrwalanie zmian<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zakres proces\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Diagnoza<\/strong> \u2014 obserwacja proces\u00f3w w miejscu ich realizacji (gemba), dane operacyjne<\/li>\n\n<li><strong>Mapa strumienia warto\u015bci<\/strong> \u2014 stan obecny, stan docelowy, plan przej\u015bcia<\/li>\n\n<li><strong>Projekt usprawnie\u0144<\/strong> \u2014 pilota\u017c, pomiar, korekta<\/li>\n\n<li><strong>Standaryzacja<\/strong> \u2014 standardy pracy, zarz\u0105dzanie wizualne, szkolenia<\/li>\n\n<li><strong>Utrzymanie<\/strong> \u2014 audyty procesowe, przegl\u0105dy wska\u017anik\u00f3w, cykl Kaizen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Procedury realizowane<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Zg\u0142oszenie podmiotu i wyb\u00f3r procesu do usprawnienia.<\/li>\n\n<li>Diagnoza i mapowanie strumienia warto\u015bci wraz z zespo\u0142em podmiotu.<\/li>\n\n<li>Plan usprawnie\u0144 z celami i wska\u017anikami.<\/li>\n\n<li>Pilota\u017c, pomiar efekt\u00f3w i standaryzacja rozwi\u0105zania.<\/li>\n\n<li>Audyt utrzymania i przekazanie wniosk\u00f3w do p\u0119tli samouczenia Fundacji.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Powi\u0105zania w systemie Fundacji<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Departament wsp\u00f3\u0142pracuje z Centrum Jako\u015bci, Audytu i Certyfikacji, Departamentem Systemu Ochrony Zdrowia, Departamentem Lecznictwa oraz z Fundacj\u0105 Lean Medic.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Napisz do: <a href=\"mailto:magdalena.wojcik@healthcarepoland.pl\">magdalena.wojcik@healthcarepoland.pl<\/a> \u00b7 <a href=\"mailto:global@healthcarepoland.pl\">global@healthcarepoland.pl<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wszystkie departamenty:<\/strong> <a href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-lecznictwa\/\">Lecznictwo i Akademia HCPL<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-badan-klinicznych\/\">Badania Kliniczne<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/centrum-jakosci-audytu-i-certyfikacji\/\">CJAiC<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-innowacji\/\">Innowacje<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-medycyny-transgranicznej\/\">Medycyna Transgraniczna<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-bezpieczenstwa-i-obrony-cywilnej\/\">Bezpiecze\u0144stwo i Obrona Cywilna<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-systemu-ochrony-zdrowia\/\">System Ochrony Zdrowia<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-doskonalosci-operacyjnej\/\">Doskona\u0142o\u015b\u0107 Operacyjna<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/?page_id=5385\">Prawo i Compliance<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/\">\u2190 Powr\u00f3t do strony \u201eO nas\u201d \u2014 Rada, Zarz\u0105d i struktura dyrektorska<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej HCPL: lean management w ochronie zdrowia, mapowanie strumieni warto\u015bci, standaryzacja proces\u00f3w, szkolenia i certyfikacja Lean.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":1340,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"class_list":["post-5382","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej (Lean) \u2013 kompetencje i procesy | Healthcare Poland<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej HCPL: lean management w ochronie zdrowia, mapowanie strumieni warto\u015bci, standaryzacja proces\u00f3w, szkolenia i certyfikacja Lean.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-doskonalosci-operacyjnej\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej (Lean) \u2013 kompetencje i procesy | Healthcare Poland\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej HCPL: lean management w ochronie zdrowia, mapowanie strumieni warto\u015bci, standaryzacja proces\u00f3w, szkolenia i certyfikacja Lean.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-doskonalosci-operacyjnej\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Healthcare Poland\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/healthcarepoland\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-23T18:07:37+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/o\\\/departament-doskonalosci-operacyjnej\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/o\\\/departament-doskonalosci-operacyjnej\\\/\",\"name\":\"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej (Lean) \u2013 kompetencje i procesy | Healthcare Poland\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-10-23T18:07:36+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-23T18:07:37+00:00\",\"description\":\"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej HCPL: lean management w ochronie zdrowia, mapowanie strumieni warto\u015bci, standaryzacja proces\u00f3w, szkolenia i certyfikacja Lean.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/o\\\/departament-doskonalosci-operacyjnej\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/o\\\/departament-doskonalosci-operacyjnej\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/o\\\/departament-doskonalosci-operacyjnej\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"O nas\",\"item\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/o\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/\",\"name\":\"Healthcare Poland\",\"description\":\"Promoting Poland&#039;s Healthcare\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"Healthcare Poland\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/healthcarepoland.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/3.png?fit=1000%2C1000&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/healthcarepoland.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/3.png?fit=1000%2C1000&ssl=1\",\"width\":1000,\"height\":1000,\"caption\":\"Healthcare Poland\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/healthcarepoland\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej (Lean) \u2013 kompetencje i procesy | Healthcare Poland","description":"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej HCPL: lean management w ochronie zdrowia, mapowanie strumieni warto\u015bci, standaryzacja proces\u00f3w, szkolenia i certyfikacja Lean.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-doskonalosci-operacyjnej\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej (Lean) \u2013 kompetencje i procesy | Healthcare Poland","og_description":"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej HCPL: lean management w ochronie zdrowia, mapowanie strumieni warto\u015bci, standaryzacja proces\u00f3w, szkolenia i certyfikacja Lean.","og_url":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-doskonalosci-operacyjnej\/","og_site_name":"Healthcare Poland","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/healthcarepoland","article_modified_time":"2026-10-23T18:07:37+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-doskonalosci-operacyjnej\/","url":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-doskonalosci-operacyjnej\/","name":"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej (Lean) \u2013 kompetencje i procesy | Healthcare Poland","isPartOf":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#website"},"datePublished":"2026-10-23T18:07:36+00:00","dateModified":"2026-10-23T18:07:37+00:00","description":"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej HCPL: lean management w ochronie zdrowia, mapowanie strumieni warto\u015bci, standaryzacja proces\u00f3w, szkolenia i certyfikacja Lean.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-doskonalosci-operacyjnej\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-doskonalosci-operacyjnej\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/departament-doskonalosci-operacyjnej\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O nas","item":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/o\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Departament Doskona\u0142o\u015bci Operacyjnej"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#website","url":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/","name":"Healthcare Poland","description":"Promoting Poland&#039;s Healthcare","publisher":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#organization","name":"Healthcare Poland","url":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/healthcarepoland.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.png?fit=1000%2C1000&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/healthcarepoland.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.png?fit=1000%2C1000&ssl=1","width":1000,"height":1000,"caption":"Healthcare Poland"},"image":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/healthcarepoland"]}]}},"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/Pfg07v-1oO","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5382","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5382"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5382\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5405,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5382\/revisions\/5405"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5382"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}