{"id":4461,"date":"2026-09-21T09:22:55","date_gmt":"2026-09-21T08:22:55","guid":{"rendered":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/?p=4461"},"modified":"2026-09-21T09:35:16","modified_gmt":"2026-09-21T08:35:16","slug":"centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/","title":{"rendered":"Mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem nie ma nic. Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu"},"content":{"rendered":"<style>\n.po{--nv:#12294a;--nv2:#0a1a33;--ink:#0f1b2d;--tx:#333f4e;--mu:#6b7889;--ln:#e2e8f0;--bg:#f5f8fb;--ac:#d4213d;--acs:#fdecef;--pl-r:#d4213d;--pl-b:#2e6fd0;--sf:\"Roboto Slab\",Georgia,\"Times New Roman\",serif;--ss:-apple-system,BlinkMacSystemFont,\"Segoe UI\",Inter,Roboto,Arial,sans-serif;}\n.po{font-family:var(--ss);color:var(--tx);font-size:19px;line-height:1.72;-webkit-font-smoothing:antialiased;max-width:100%;}\n.po *{box-sizing:border-box;}\n.po p{margin:0 0 1.15em;font-size:19px;line-height:1.72;color:var(--tx);}\n.po a{color:var(--nv);text-decoration:underline;text-decoration-thickness:1px;text-underline-offset:2px;}\n.po a:hover{color:var(--ac);}\n.po strong,.po b{color:var(--ink);font-weight:650;}\n.po-flag{display:flex;height:5px;margin:0 0 22px;border-radius:3px;overflow:hidden;}\n.po-flag i{flex:1;display:block;}\n.po-flag i:nth-child(1){background:#fff;box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--ln);}\n.po-flag i:nth-child(2){background:var(--pl-r);}\n.po-flag i:nth-child(3){background:var(--pl-b);}\n.po-hat{font-size:12.5px;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;font-weight:700;color:var(--mu);margin:0 0 14px;}\n.po-hat .acc{color:var(--pl-r);}\n.po-dek{font-family:var(--sf);font-size:22px;line-height:1.55;color:var(--ink);font-weight:400;margin:0 0 18px;}\n.po-byline{font-size:14.5px;color:var(--mu);border-top:1px solid var(--ln);border-bottom:1px solid var(--ln);padding:10px 0;margin:0 0 30px;}\n.po h2{font-family:var(--sf);font-size:27px;line-height:1.3;color:var(--nv);font-weight:700;margin:44px 0 16px;padding-left:14px;border-left:4px solid var(--pl-r);}\n.po h3{font-family:var(--sf);font-size:20px;line-height:1.35;color:var(--ink);font-weight:700;margin:30px 0 10px;}\n.po-key{background:var(--nv);border-radius:10px;padding:24px 26px;margin:26px 0 32px;}\n.po-key b{display:block;font-size:12.5px;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;color:#8fb0dd;margin:0 0 10px;}\n.po-key p{color:#e9eef6;font-size:19.5px;margin:0;}\n.po-key p strong{color:#fff;}\n.po-note{background:var(--bg);border:1px solid var(--ln);border-left:4px solid var(--pl-b);border-radius:8px;padding:16px 20px;margin:24px 0;font-size:16.5px;}\n.po-note p{font-size:16.5px;margin:0 0 .7em;}\n.po-note p:last-child{margin:0;}\n.po-note b.t{display:block;font-size:12.5px;letter-spacing:.12em;text-transform:uppercase;color:var(--nv);margin:0 0 8px;}\n.po-fig{margin:32px 0;border:1px solid var(--ln);border-radius:10px;overflow:hidden;background:#fff;}\n.po-figh{background:var(--bg);border-bottom:1px solid var(--ln);padding:12px 18px;font-size:13px;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;font-weight:700;color:var(--nv);}\n.po-figb{padding:18px;}\n.po-figb svg{display:block;width:100%;height:auto;}\n.po-kpis{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:14px;margin:28px 0;}\n.po-kpi{flex:1 1 210px;border:1px solid var(--ln);border-top:3px solid var(--pl-r);border-radius:8px;padding:16px 18px;background:#fff;}\n.po-kpi .r{font-family:var(--sf);font-size:30px;font-weight:700;color:var(--nv);line-height:1.15;display:block;}\n.po-kpi .k{font-size:14.5px;color:var(--mu);display:block;margin-top:6px;line-height:1.45;}\n.po-tw{overflow-x:auto;margin:28px 0;border:1px solid var(--ln);border-radius:10px;}\n.po-tw table{border-collapse:collapse;width:100%;min-width:760px;font-size:15.5px;}\n.po-tw th{background:var(--nv);color:#fff;text-align:left;font-size:12.5px;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;padding:12px 14px;font-weight:700;}\n.po-tw td{border-top:1px solid var(--ln);padding:12px 14px;vertical-align:top;line-height:1.5;color:var(--tx);}\n.po-tw tr:nth-child(even) td{background:#fafcfe;}\n.po-tw td.g{color:#1f7a4d;font-weight:650;}\n.po-tw td.x{color:var(--ac);font-weight:650;}\n.po-cap{font-size:14.5px;color:var(--mu);margin:-14px 0 28px;}\n.po-chk{list-style:none;padding:0;margin:22px 0;}\n.po-chk li{position:relative;padding:0 0 0 30px;margin:0 0 12px;font-size:18px;line-height:1.6;}\n.po-chk li:before{content:\"\";position:absolute;left:0;top:10px;width:10px;height:10px;background:var(--pl-r);border-radius:2px;}\n.po-refs{margin:44px 0 0;border-top:2px solid var(--nv);padding:20px 0 0;}\n.po-refs b.t{display:block;font-size:12.5px;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;color:var(--nv);margin:0 0 12px;}\n.po-refs ol{margin:0;padding-left:20px;}\n.po-refs li{font-size:15.5px;line-height:1.6;color:var(--tx);margin:0 0 9px;}\n.po-end{margin:34px 0 0;padding:18px 20px;background:var(--bg);border:1px solid var(--ln);border-radius:8px;font-size:15.5px;color:var(--mu);}\n@media(max-width:640px){.po,.po p{font-size:17.5px;}.po h2{font-size:23px;}.po-dek{font-size:19.5px;}.po-kpi .r{font-size:25px;}}\n<\/style>\n<div class=\"po\">\n<div class=\"po-flag\"><i><\/i><i><\/i><i><\/i><\/div>\n<div class=\"po-hat\">Healthcare Poland \u00b7 Opracowanie systemowe \u00b7 <span class=\"acc\">21 wrze\u015bnia 2026<\/span><\/div>\n<p class=\"po-dek\">Mi\u0119dzy skarg\u0105 z\u0142o\u017con\u0105 w rejestracji a pozwem w s\u0105dzie cywilnym polski pacjent nie ma dok\u0105d p\u00f3j\u015b\u0107. Od 1 lipca 2024 roku nie ma ju\u017c nawet komisji wojew\u00f3dzkiej. Opisujemy luk\u0119, jej skutki dla szpitali i konstrukcj\u0119 Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu, kt\u00f3re t\u0119 luk\u0119 ma wype\u0142ni\u0107.<\/p>\n<div class=\"po-byline\">Micha\u0142 P. Dybowski \u00b7 Fundacja Healthcare Poland \u00b7 stan prawny na 21 wrze\u015bnia 2026 r.<\/div>\n<div class=\"po-key\"><b>Teza opracowania<\/b><\/p>\n<p>Polski system ochrony zdrowia od 2024 roku <strong>nak\u0142ada na podmioty lecznicze obowi\u0105zek uczenia si\u0119 ze zdarze\u0144 niepo\u017c\u0105danych<\/strong>, nie daj\u0105c im jednocze\u015bnie \u017cadnego forum, na kt\u00f3rym mo\u017cna by wobec pacjenta zamkn\u0105\u0107 relacj\u0119 inaczej ni\u017c wyrokiem albo milczeniem. Kompensacja bez wyja\u015bnienia nie ko\u0144czy sprawy \u2014 ona j\u0105 tylko wycenia.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Luka, kt\u00f3rej nikt nie zaprojektowa\u0142<\/h2>\n<p>Wojew\u00f3dzkie komisje do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych przesta\u0142y istnie\u0107 <strong>1 lipca 2024 roku<\/strong>. Zlikwidowa\u0142a je ta sama ustawa, kt\u00f3ra powo\u0142a\u0142a Fundusz Kompensacyjny Zdarze\u0144 Medycznych \u2014 nowelizacja ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta z 16 czerwca 2023 r. Komisje mia\u0142y doko\u0144czy\u0107 sprawy do 30 czerwca 2024 r.; blisko 370 post\u0119powa\u0144 przej\u0105\u0142 Rzecznik Praw Pacjenta.<\/p>\n<p>Zamiana nie by\u0142a jeden do jednego. Komisja, przy wszystkich swoich wadach, prowadzi\u0142a <em>post\u0119powanie o ustalenie<\/em>: orzeka\u0142a, czy zdarzenie medyczne mia\u0142o miejsce. Fundusz prowadzi post\u0119powanie <em>o \u015bwiadczenie<\/em>. To dwie r\u00f3\u017cne czynno\u015bci, a system zatrzyma\u0142 tylko jedn\u0105 z nich.<\/p>\n<div class=\"po-kpis\">\n<div class=\"po-kpi\"><span class=\"r\">1.07.2024<\/span><span class=\"k\">data likwidacji wojew\u00f3dzkich komisji ds. orzekania o zdarzeniach medycznych<\/span><\/div>\n<div class=\"po-kpi\"><span class=\"r\">poni\u017cej 1%<\/span><span class=\"k\">spraw z zakresu odpowiedzialno\u015bci zawodowej lekarzy kierowanych do mediacji<\/span><\/div>\n<div class=\"po-kpi\"><span class=\"r\">blisko 60%<\/span><span class=\"k\">skierowanych mediacji ko\u0144czy si\u0119 ugod\u0105 \u2014 mechanizm dzia\u0142a, tylko si\u0119 go nie u\u017cywa<\/span><\/div>\n<\/div>\n<h2>Cztery drogi i to, czego \u017cadna z nich nie robi<\/h2>\n<p>Pacjent, kt\u00f3ry uwa\u017ca, \u017ce co\u015b posz\u0142o nie tak, ma dzi\u015b do dyspozycji cztery \u015bcie\u017cki. Ka\u017cda zosta\u0142a zaprojektowana do czego\u015b innego i \u017cadna nie odpowiada na pytanie, kt\u00f3re pacjenci zadaj\u0105 najcz\u0119\u015bciej \u2014 <em>co si\u0119 w\u0142a\u015bciwie sta\u0142o<\/em>.<\/p>\n<div class=\"po-tw\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u015acie\u017cka<\/th>\n<th>Co realnie daje<\/th>\n<th>Czego nie daje<\/th>\n<th>Ograniczenia<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Skarga wewn\u0119trzna w plac\u00f3wce<\/b><\/td>\n<td class=\"g\">Szybka reakcja, mo\u017cliwo\u015b\u0107 przeprosin, korekta procesu<\/td>\n<td class=\"x\">Rozstrzyga ten, kogo skarga dotyczy \u2014 brak niezale\u017cno\u015bci<\/td>\n<td>Brak mocy wi\u0105\u017c\u0105cej; pacjent nie ma gwarancji wgl\u0105du w ustalenia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Fundusz Kompensacyjny Zdarze\u0144 Medycznych<\/b><\/td>\n<td class=\"g\">\u015awiadczenie bez dowodzenia winy, w modelu no-fault; decyzja zwykle w kilka miesi\u0119cy<\/td>\n<td class=\"x\">Nie wyja\u015bnia przyczyn i nie tworzy zobowi\u0105zania do zmiany w plac\u00f3wce<\/td>\n<td>\u015awiadczenia szpitalne finansowane ze \u015brodk\u00f3w publicznych; przyj\u0119cie \u015bwiadczenia wymaga o\u015bwiadczenia o zrzeczeniu si\u0119 roszcze\u0144 co do ujawnionych nast\u0119pstw<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Mediacja w post\u0119powaniu przed izb\u0105 lekarsk\u0105<\/b><\/td>\n<td class=\"g\">Realna skuteczno\u015b\u0107 \u2014 blisko 60% skierowanych spraw ko\u0144czy si\u0119 ugod\u0105<\/td>\n<td class=\"x\">Dotyczy odpowiedzialno\u015bci zawodowej lekarza, nie relacji pacjent\u2013plac\u00f3wka<\/td>\n<td>Kierowana do niej jest mniej ni\u017c 1% spraw<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Proces cywilny<\/b><\/td>\n<td class=\"g\">Wi\u0105\u017c\u0105ce rozstrzygni\u0119cie, pe\u0142na kompensacja szkody<\/td>\n<td class=\"x\">Czas liczony w latach, koszt, opinie bieg\u0142ych, obci\u0105\u017cenie obu stron<\/td>\n<td>Ci\u0119\u017car dowodu po stronie pacjenta; relacja ko\u0144czy si\u0119 sporem, nie wyja\u015bnieniem<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p class=\"po-cap\">Zestawienie \u015bcie\u017cek dost\u0119pnych pacjentowi w Polsce, stan na wrzesie\u0144 2026 r. Opracowanie w\u0142asne Fundacji Healthcare Poland.<\/p>\n<p>Warto zauwa\u017cy\u0107, czego na tej li\u015bcie nie ma. System pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich, zbudowany na ustawie z 23 wrze\u015bnia 2016 r., dzia\u0142a przez sektorowe podmioty uprawnione wpisane do rejestru Prezesa UOKiK \u2014 dla energetyki, telekomunikacji, finans\u00f3w, ubezpiecze\u0144 i transportu. <strong>Dla ochrony zdrowia takiego podmiotu nie ma.<\/strong> Sama ustawa wy\u0142\u0105cza ponadto ze swojego zakresu spory dotycz\u0105ce us\u0142ug niemaj\u0105cych charakteru gospodarczego, \u015bwiadczonych w interesie og\u00f3lnym (art. 5 pkt 5 lit. a), co dla znacznej cz\u0119\u015bci \u015bwiadcze\u0144 publicznych zamyka t\u0119 drog\u0119 tak\u017ce formalnie.<\/p>\n<h2>Ustawa o jako\u015bci tworzy obowi\u0105zek uczenia si\u0119 \u2014 ale nie tworzy forum<\/h2>\n<p>Od 30 czerwca 2024 r. podmioty wykonuj\u0105ce dzia\u0142alno\u015b\u0107 lecznicz\u0105 w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia prowadz\u0105 wewn\u0119trzny system zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105 i bezpiecze\u0144stwem, na podstawie ustawy z 16 czerwca 2023 r. o jako\u015bci w opiece zdrowotnej i bezpiecze\u0144stwie pacjenta. System obejmuje identyfikacj\u0119, zg\u0142aszanie i analiz\u0119 zdarze\u0144 niepo\u017c\u0105danych oraz wdra\u017canie dzia\u0142a\u0144 naprawczych.<\/p>\n<p>Ustawodawca zbudowa\u0142 wok\u00f3\u0142 zg\u0142oszenia ochron\u0119: zg\u0142oszenie zdarzenia niepo\u017c\u0105danego co do zasady nie mo\u017ce by\u0107 podstaw\u0105 wszcz\u0119cia wobec zg\u0142aszaj\u0105cego post\u0119powania karnego ani dyscyplinarnego, poza przypadkami dzia\u0142ania umy\u015blnego. To jest konstrukcja wprost z <em>Just Culture<\/em> \u2014 kultura zg\u0142aszania dzia\u0142a wtedy, kiedy zg\u0142aszaj\u0105cy nie p\u0142aci za ni\u0105 karier\u0105.<\/p>\n<p>Ochrona ta nie dotyczy jednak roszczenia cywilnego pacjenta i s\u0142usznie \u2014 nikt nie odbiera pacjentowi drogi s\u0105dowej. Powstaje przez to jednak napi\u0119cie, kt\u00f3rego system nie rozwi\u0105zuje. Szpital ma <strong>obowi\u0105zek<\/strong> ustali\u0107, co si\u0119 sta\u0142o, i wyci\u0105gn\u0105\u0107 z tego wnioski. Pacjent ma <strong>prawo<\/strong> wiedzie\u0107, co si\u0119 sta\u0142o. A mi\u0119dzy jednym a drugim nie ma \u017cadnego miejsca, w kt\u00f3rym mo\u017cna by si\u0119 spotka\u0107 bez ryzyka, \u017ce rozmowa stanie si\u0119 dowodem.<\/p>\n<div class=\"po-note\"><b class=\"t\">Zastrze\u017cenia na wej\u015bciu<\/b><\/p>\n<p>Opracowanie opisuje koncepcj\u0119 w fazie projektowej, nie dzia\u0142aj\u0105c\u0105 instytucj\u0119. Przywo\u0142ane dane statystyczne dotycz\u0105ce mediacji w post\u0119powaniach z zakresu odpowiedzialno\u015bci zawodowej pochodz\u0105 z bada\u0144 przywo\u0142ywanych w pi\u015bmiennictwie bran\u017cowym i nie s\u0105 urz\u0119dow\u0105 statystyk\u0105 roczn\u0105. Zakres Funduszu Kompensacyjnego pozostaje przedmiotem sporu doktrynalnego co do \u015bwiadcze\u0144 udzielanych poza lecznictwem szpitalnym.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Czym jest Centrum<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu\/\">Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu<\/a> to bran\u017cowy o\u015brodek polubownego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w w ochronie zdrowia, budowany przez Fundacj\u0119 Healthcare Poland. Konstrukcja jest tr\u00f3jstopniowa i celowo zaczyna si\u0119 od najl\u017cejszego narz\u0119dzia.<\/p>\n<h3>Koncyliacja \u2014 ustalenie, zanim powstanie sp\u00f3r<\/h3>\n<p>Post\u0119powanie wyja\u015bniaj\u0105ce prowadzone przez niezale\u017cnego koncyliatora z kompetencj\u0105 kliniczn\u0105 i prawn\u0105. Efektem nie jest wyrok, lecz <em>opis zdarzenia<\/em>: co si\u0119 sta\u0142o, co by\u0142o odst\u0119pstwem od standardu, co plac\u00f3wka zmieni\u0142a. Dla wielu pacjent\u00f3w to jest w\u0142a\u015bnie to, po co przyszli.<\/p>\n<h3>Mediacja \u2014 uzgodnienie warunk\u00f3w zamkni\u0119cia relacji<\/h3>\n<p>Mediacja prowadzona w oparciu o przepisy Kodeksu post\u0119powania cywilnego, z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 zatwierdzenia ugody przez s\u0105d. Przedmiotem jest nie tylko \u015bwiadczenie pieni\u0119\u017cne, ale te\u017c przeprosiny, zmiana procedury, informacja zwrotna o wdro\u017conych dzia\u0142aniach naprawczych.<\/p>\n<h3>Arbitra\u017c \u2014 rozstrzygni\u0119cie wi\u0105\u017c\u0105ce, tam gdzie jest dopuszczalny<\/h3>\n<p>Sta\u0142y s\u0105d polubowny dla spor\u00f3w, w kt\u00f3rych obie strony s\u0105 przedsi\u0119biorcami \u2014 plac\u00f3wka a dostawca, plac\u00f3wka a ubezpieczyciel, konsorcjum a podwykonawca. W relacji z pacjentem arbitra\u017c pozostaje narz\u0119dziem wyj\u0105tkowym i ograniczonym ustawowo, o czym ni\u017cej.<\/p>\n<ul class=\"po-chk\">\n<li>Niezale\u017cno\u015b\u0107 orzekaj\u0105ca \u2014 koncyliator i mediator spoza struktury plac\u00f3wki, z ujawnianym konfliktem interes\u00f3w.<\/li>\n<li>Poufno\u015b\u0107 post\u0119powania, bez zamykania pacjentowi drogi s\u0105dowej.<\/li>\n<li>Kompetencja kliniczna po stronie prowadz\u0105cego \u2014 sprawa medyczna wymaga zrozumienia medycyny, nie tylko procedury.<\/li>\n<li>Powi\u0105zanie ustale\u0144 z wewn\u0119trznym systemem jako\u015bci plac\u00f3wki, tak by wnioski wraca\u0142y do procesu, a nie do segregatora.<\/li>\n<li>Dost\u0119pno\u015b\u0107 tak\u017ce tam, gdzie Fundusz Kompensacyjny nie si\u0119ga \u2014 w ambulatoryjnej opiece specjalistycznej i podstawowej opiece zdrowotnej.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ograniczenia prawne, kt\u00f3re kszta\u0142tuj\u0105 konstrukcj\u0119<\/h2>\n<p>Trzy przepisy Kodeksu post\u0119powania cywilnego wyznaczaj\u0105 granice tego, co da si\u0119 zbudowa\u0107, i z nich wynika tr\u00f3jstopniowo\u015b\u0107 Centrum.<\/p>\n<p><strong>Art. 1157 k.p.c.<\/strong> \u2014 na s\u0105d polubowny mo\u017cna podda\u0107 spory o prawa maj\u0105tkowe oraz o prawa niemaj\u0105tkowe zdatne do ugody s\u0105dowej. To zakre\u015bla przedmiot: roszczenia odszkodowawcze i o zado\u015b\u0107uczynienie mieszcz\u0105 si\u0119 w tym zakresie, ale nie ka\u017cde \u017c\u0105danie pacjenta ma charakter, kt\u00f3ry da si\u0119 w ten spos\u00f3b rozstrzygn\u0105\u0107.<\/p>\n<p><strong>Art. 1164<sup>1<\/sup> k.p.c.<\/strong> \u2014 zapis na s\u0105d polubowny obejmuj\u0105cy spory z um\u00f3w z udzia\u0142em konsumenta mo\u017ce by\u0107 sporz\u0105dzony <strong>dopiero po powstaniu sporu<\/strong> i wymaga formy pisemnej. To oznacza, \u017ce \u017cadna klauzula arbitra\u017cowa w regulaminie czy w formularzu zgody nie zwi\u0105\u017ce pacjenta. Arbitra\u017c w relacji z pacjentem jest mo\u017cliwy wy\u0142\u0105cznie jako \u015bwiadoma decyzja podj\u0119ta po zdarzeniu \u2014 i tylko taki model Centrum mo\u017ce stosowa\u0107.<\/p>\n<p><strong>Art. 1163 k.p.c.<\/strong> \u2014 zapis zamieszczony w umowie (statucie) sp\u00f3\u0142ki handlowej wi\u0105\u017ce sp\u00f3\u0142k\u0119 i wsp\u00f3lnik\u00f3w w sporach ze stosunku sp\u00f3\u0142ki. Przepis ten dotyczy sp\u00f3\u0142ek handlowych; nie obejmuje zwi\u0105zku pracodawc\u00f3w. Oznacza to, \u017ce <strong>samo zapisanie arbitra\u017cu w statucie organizacji bran\u017cowej nie zwi\u0105\u017ce jej cz\u0142onk\u00f3w<\/strong>. Potrzebne jest odr\u0119bne, pisemne przyst\u0105pienie ka\u017cdego podmiotu do regulaminu Centrum \u2014 i tak te\u017c mechanizm jest projektowany.<\/p>\n<h2>Dlaczego rol\u0119 parasola pe\u0142ni Polska Federacja Szpitali<\/h2>\n<p>Rozwi\u0105zanie tego rodzaju nie dzia\u0142a w skali jednego szpitala. Pacjent nie zna nazwy o\u015brodka mediacyjnego \u2014 pacjent zna nazw\u0119 szpitala. \u017beby mechanizm by\u0142 rozpoznawalny i \u017ceby standard post\u0119powania by\u0142 por\u00f3wnywalny mi\u0119dzy plac\u00f3wkami, potrzebna jest organizacja parasolowa o zasi\u0119gu og\u00f3lnokrajowym.<\/p>\n<p>Polska Federacja Szpitali, kierowana przez prof. Jaros\u0142awa J. Fedorowskiego, zrzesza bezpo\u015brednio oko\u0142o <strong>250 podmiot\u00f3w<\/strong>, a wraz z organizacjami parasolowymi \u2014 w tym regionalnymi zwi\u0105zkami szpitali \u2014 obejmuje swoj\u0105 obecno\u015bci\u0105 blisko <strong>520 szpitali<\/strong>. Ta druga liczba opisuje realny zasi\u0119g standardu, je\u015bli zostanie przyj\u0119ty jako rekomendacja federacyjna.<\/p>\n<p>Dla szpitala cz\u0142onkowskiego Centrum jest wtedy <em>us\u0142ug\u0105 pro-pacjenck\u0105 gotow\u0105 do wdro\u017cenia<\/em>: elementem wykazywanej zgodno\u015bci z ustaw\u0105 o jako\u015bci, narz\u0119dziem obni\u017caj\u0105cym liczb\u0119 spraw wchodz\u0105cych na drog\u0119 s\u0105dow\u0105 i dowodem, \u017ce deklarowana kultura sprawiedliwego traktowania ma swoje odzwierciedlenie proceduralne. Federacja prowadzi zreszt\u0105 odr\u0119bny projekt po\u015bwi\u0119cony kulturze sprawiedliwego traktowania \u2014 Centrum jest jego naturalnym przed\u0142u\u017ceniem na zewn\u0105trz organizacji, w stron\u0119 pacjenta.<\/p>\n<h2>Stan prac i co dalej<\/h2>\n<p>Projekt prowadz\u0105 po stronie Fundacji Healthcare Poland <strong>adw. Ewelina Bogiel, CAMS<\/strong>, Dyrektor Departamentu Legal &amp; Compliance, oraz <strong>Maria \u0141abno<\/strong>. Za\u0142o\u017cenia konsultowano w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta. Opracowane s\u0105: model tr\u00f3jstopniowy, analiza ogranicze\u0144 ustawowych, projekt osadzenia instytucjonalnego oraz opis korzy\u015bci rozdzielnie dla szpitali i dla pacjent\u00f3w.<\/p>\n<p>Przed nami regulamin post\u0119powania, lista koncyliator\u00f3w i mediator\u00f3w wraz z kryteriami naboru, taryfa oraz pilota\u017c w grupie plac\u00f3wek, kt\u00f3re zg\u0142osz\u0105 gotowo\u015b\u0107. Zapraszamy do rozmowy szpitale, organizacje pacjenckie i ubezpieczycieli \u2014 ten mechanizm ma sens tylko wtedy, kiedy jego regu\u0142y powstan\u0105 przy udziale wszystkich trzech stron.<\/p>\n<div class=\"po-note\"><b class=\"t\">Czego Centrum pacjentowi nie odbiera<\/b><\/p>\n<p>Udzia\u0142 w post\u0119powaniu przed Centrum jest dobrowolny i nie zamyka drogi s\u0105dowej. Nie zast\u0119puje wniosku do Funduszu Kompensacyjnego Zdarze\u0144 Medycznych ani skargi do Rzecznika Praw Pacjenta. Nie ogranicza post\u0119powania w przedmiocie odpowiedzialno\u015bci zawodowej. Jedynym zobowi\u0105zaniem, jakie pacjent podejmuje, jest zobowi\u0105zanie do poufno\u015bci samego przebiegu post\u0119powania \u2014 i tylko na czas jego trwania.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"po-refs\"><b class=\"t\">Podstawy prawne i \u017ar\u00f3d\u0142a<\/b><\/p>\n<ol>\n<li>Ustawa z dnia 16 czerwca 2023 r. o zmianie ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz niekt\u00f3rych innych ustaw (Dz.U. 2023 poz. 1675) \u2014 utworzenie Funduszu Kompensacyjnego Zdarze\u0144 Medycznych, likwidacja wojew\u00f3dzkich komisji z dniem 1 lipca 2024 r.<\/li>\n<li>Ustawa z dnia 16 czerwca 2023 r. o jako\u015bci w opiece zdrowotnej i bezpiecze\u0144stwie pacjenta (Dz.U. 2023 poz. 1692) \u2014 wewn\u0119trzny system zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105 i bezpiecze\u0144stwem, zg\u0142aszanie zdarze\u0144 niepo\u017c\u0105danych, ochrona zg\u0142aszaj\u0105cego.<\/li>\n<li>Ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. \u2014 Kodeks post\u0119powania cywilnego: art. 183<sup>1<\/sup> i nast. (mediacja), art. 1157, art. 1163, art. 1164<sup>1<\/sup> (zapis na s\u0105d polubowny, zapis z udzia\u0142em konsumenta).<\/li>\n<li>Ustawa z dnia 2 grudnia 2009 r. o izbach lekarskich, art. 113 \u2014 post\u0119powanie mediacyjne w sprawach odpowiedzialno\u015bci zawodowej.<\/li>\n<li>Ustawa z dnia 23 wrze\u015bnia 2016 r. o pozas\u0105dowym rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w konsumenckich (Dz.U. 2016 poz. 1823), w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 5 pkt 5 lit. a.<\/li>\n<li>Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2013\/11\/UE w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich oraz dyrektywa 2011\/24\/UE w sprawie stosowania praw pacjent\u00f3w w transgranicznej opiece zdrowotnej.<\/li>\n<li>Dane o skali mediacji w sprawach odpowiedzialno\u015bci zawodowej lekarzy za: Prawo.pl, \u201eMediacje w sprawach lekarskich nadal rzadkie, bo nie maj\u0105 realnego wp\u0142ywu\u201d. Dane o przej\u0119ciu spraw po komisjach wojew\u00f3dzkich \u2014 Biuro Rzecznika Praw Pacjenta za Prawo.pl.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div class=\"po-end\">\n<p><b>Micha\u0142 P. Dybowski<\/b> \u2014 Prezes Zarz\u0105du Fundacji Healthcare Poland, CSO i Dyrektor Departamentu Zielonych Szpitali i Bezpiecze\u0144stwa Polskiej Federacji Szpitali. Opracowanie powsta\u0142o w ramach prac Fundacji nad Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu. Kontakt w sprawach Centrum: <a href=\"mailto:centrum@healthcarepoland.pl\">centrum@healthcarepoland.pl<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Od 1 lipca 2024 r. nie ma ju\u017c komisji wojew\u00f3dzkich, a Fundusz Kompensacyjny wyp\u0142aca, ale nie wyja\u015bnia. O luce mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem \u2014 i o tym, jak j\u0105 zamkn\u0105\u0107. Opracowanie systemowe Fundacji Healthcare Poland.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4456,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"nf_dc_page":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[240],"tags":[],"class_list":["post-4461","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-pl"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem nie ma nic. Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu - Healthcare Poland<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem nie ma nic. Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu - Healthcare Poland\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Od 1 lipca 2024 r. nie ma ju\u017c komisji wojew\u00f3dzkich, a Fundusz Kompensacyjny wyp\u0142aca, ale nie wyja\u015bnia. O luce mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem \u2014 i o tym, jak j\u0105 zamkn\u0105\u0107. Opracowanie systemowe Fundacji Healthcare Poland.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Healthcare Poland\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/healthcarepoland\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-21T08:22:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-21T08:35:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i0.wp.com\/healthcarepoland.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cma-opracowanie-pl-okladka.png?fit=1100%2C560&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Fundacja Healthcare Poland\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Fundacja Healthcare Poland\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Fundacja Healthcare Poland\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66c55f09b1f0046d86752858d1cea1b9\"},\"headline\":\"Mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem nie ma nic. Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu\",\"datePublished\":\"2026-09-21T08:22:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-21T08:35:16+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/\"},\"wordCount\":2003,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/healthcarepoland.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/cma-opracowanie-pl-okladka.png?fit=1100%2C560&ssl=1\",\"articleSection\":[\"News\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/\",\"name\":\"Mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem nie ma nic. Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu - Healthcare Poland\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/healthcarepoland.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/cma-opracowanie-pl-okladka.png?fit=1100%2C560&ssl=1\",\"datePublished\":\"2026-09-21T08:22:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-21T08:35:16+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/healthcarepoland.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/cma-opracowanie-pl-okladka.png?fit=1100%2C560&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/healthcarepoland.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/cma-opracowanie-pl-okladka.png?fit=1100%2C560&ssl=1\",\"width\":1100,\"height\":560,\"caption\":\"Schemat: skarga w plac\u00f3wce i pozew cywilny, a mi\u0119dzy nimi brak forum wyja\u015bniaj\u0105cego.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem nie ma nic. Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/\",\"name\":\"Healthcare Poland\",\"description\":\"Promoting Poland&#039;s Healthcare\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"Healthcare Poland\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/healthcarepoland.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/3.png?fit=1000%2C1000&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/healthcarepoland.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/3.png?fit=1000%2C1000&ssl=1\",\"width\":1000,\"height\":1000,\"caption\":\"Healthcare Poland\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/healthcarepoland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66c55f09b1f0046d86752858d1cea1b9\",\"name\":\"Fundacja Healthcare Poland\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c2ebd48a3191c15373d6bf4368d0da922b617735e3f7913186169dd967a06f29?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c2ebd48a3191c15373d6bf4368d0da922b617735e3f7913186169dd967a06f29?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c2ebd48a3191c15373d6bf4368d0da922b617735e3f7913186169dd967a06f29?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Fundacja Healthcare Poland\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/healthcarepoland.pl\\\/pl\\\/author\\\/nst\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem nie ma nic. Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu - Healthcare Poland","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem nie ma nic. Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu - Healthcare Poland","og_description":"Od 1 lipca 2024 r. nie ma ju\u017c komisji wojew\u00f3dzkich, a Fundusz Kompensacyjny wyp\u0142aca, ale nie wyja\u015bnia. O luce mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem \u2014 i o tym, jak j\u0105 zamkn\u0105\u0107. Opracowanie systemowe Fundacji Healthcare Poland.","og_url":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/","og_site_name":"Healthcare Poland","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/healthcarepoland","article_published_time":"2026-09-21T08:22:55+00:00","article_modified_time":"2026-09-21T08:35:16+00:00","og_image":[{"width":1100,"height":560,"url":"https:\/\/i0.wp.com\/healthcarepoland.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cma-opracowanie-pl-okladka.png?fit=1100%2C560&ssl=1","type":"image\/png"}],"author":"Fundacja Healthcare Poland","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Fundacja Healthcare Poland","Szacowany czas czytania":"10 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/"},"author":{"name":"Fundacja Healthcare Poland","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#\/schema\/person\/66c55f09b1f0046d86752858d1cea1b9"},"headline":"Mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem nie ma nic. Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu","datePublished":"2026-09-21T08:22:55+00:00","dateModified":"2026-09-21T08:35:16+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/"},"wordCount":2003,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/healthcarepoland.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cma-opracowanie-pl-okladka.png?fit=1100%2C560&ssl=1","articleSection":["News"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/","url":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/","name":"Mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem nie ma nic. Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu - Healthcare Poland","isPartOf":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/healthcarepoland.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cma-opracowanie-pl-okladka.png?fit=1100%2C560&ssl=1","datePublished":"2026-09-21T08:22:55+00:00","dateModified":"2026-09-21T08:35:16+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/healthcarepoland.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cma-opracowanie-pl-okladka.png?fit=1100%2C560&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/healthcarepoland.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cma-opracowanie-pl-okladka.png?fit=1100%2C560&ssl=1","width":1100,"height":560,"caption":"Schemat: skarga w plac\u00f3wce i pozew cywilny, a mi\u0119dzy nimi brak forum wyja\u015bniaj\u0105cego."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/centrum-mediacji-koncyliacji-i-arbitrazu-opracowanie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mi\u0119dzy skarg\u0105 a pozwem nie ma nic. Centrum Mediacji, Koncyliacji i Arbitra\u017cu"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#website","url":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/","name":"Healthcare Poland","description":"Promoting Poland&#039;s Healthcare","publisher":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#organization","name":"Healthcare Poland","url":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/healthcarepoland.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.png?fit=1000%2C1000&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/healthcarepoland.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.png?fit=1000%2C1000&ssl=1","width":1000,"height":1000,"caption":"Healthcare Poland"},"image":{"@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/healthcarepoland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/#\/schema\/person\/66c55f09b1f0046d86752858d1cea1b9","name":"Fundacja Healthcare Poland","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c2ebd48a3191c15373d6bf4368d0da922b617735e3f7913186169dd967a06f29?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c2ebd48a3191c15373d6bf4368d0da922b617735e3f7913186169dd967a06f29?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c2ebd48a3191c15373d6bf4368d0da922b617735e3f7913186169dd967a06f29?s=96&d=mm&r=g","caption":"Fundacja Healthcare Poland"},"url":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/author\/nst\/"}]}},"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pfg07v-19X","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/healthcarepoland.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cma-opracowanie-pl-okladka.png?fit=1100%2C560&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4461"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4461\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4489,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4461\/revisions\/4489"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4456"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4461"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/healthcarepoland.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}