Departament Medycyny Transgranicznej odpowiada w Fundacji Healthcare Poland za dostęp pacjentów zagranicznych do polskich podmiotów leczniczych oraz za rozwój turystyki medycznej (MEDiTOUR) opartej na jakości i bezpieczeństwie. Działa w ramach dyrektywy 2011/24/UE w sprawie stosowania praw pacjentów w transgranicznej opiece zdrowotnej oraz rozporządzenia (WE) nr 883/2004 o koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego.
Kierownictwo i zespół
- Maciej Kornacki — Dyrektor Departamentu Medycyny Transgranicznej
- wsparcie kliniczne: Departament Lecznictwa
- wsparcie jakościowe: Centrum Jakości, Audytu i Certyfikacji (standard TQAMS)
Kompetencje
- ramy prawne transgranicznej opieki zdrowotnej w Unii Europejskiej i poza nią
- organizacja ścieżki pacjenta zagranicznego: kwalifikacja, leczenie, kontynuacja opieki
- ocena placówek przyjmujących pacjentów zagranicznych według standardu TQAMS
- współpraca z ubezpieczycielami, płatnikami i partnerami zagranicznymi
- promocja polskiej medycyny na rynkach międzynarodowych, w tym w regionie Trójmorza
Zadania
- budowa sieci zweryfikowanych placówek przyjmujących pacjentów zagranicznych
- obsługa zapytań partnerów i pacjentów zagranicznych
- przygotowanie placówek do obsługi pacjentów transgranicznych
- rozwój oferty MEDiTOUR i materiałów informacyjnych dla pacjentów
- monitorowanie jakości i satysfakcji pacjentów
Zakres procesów
- Kwalifikacja pacjenta — dokumentacja medyczna, opinia kliniczna, wskazanie placówki
- Plan leczenia — zakres świadczeń, kosztorys, harmonogram, zgody
- Koordynacja — logistyka, tłumaczenie, opiekun pacjenta
- Kontynuacja opieki — dokumentacja wypisowa, przekazanie lekarzowi w kraju pacjenta
- Jakość — ocena placówek według TQAMS, obsługa uwag i reklamacji
Procedury realizowane
- Przyjęcie zapytania od pacjenta lub partnera i weryfikacja kompletności dokumentacji.
- Kwalifikacja medyczna z udziałem Departamentu Lecznictwa.
- Wybór placówki zweryfikowanej według standardu TQAMS i przedstawienie planu leczenia.
- Koordynacja pobytu i leczenia.
- Przekazanie dokumentacji do dalszej opieki i ocena satysfakcji pacjenta.
Powiązania w systemie Fundacji
Departament współpracuje z Departamentem Lecznictwa, Centrum Jakości, Audytu i Certyfikacji oraz Działem Prawnym i Compliance; prowadzi strumień wartości MEDiTOUR.
Kontakt
Napisz do: maciej.kornacki@healthcarepoland.pl · global@healthcarepoland.pl
Wszystkie departamenty: Lecznictwo i Akademia HCPL · Badania Kliniczne · CJAiC · Innowacje · Medycyna Transgraniczna · Bezpieczeństwo i Obrona Cywilna · System Ochrony Zdrowia · Doskonałość Operacyjna · Prawo i Compliance
← Powrót do strony „O nas” — Rada, Zarząd i struktura dyrektorska
